אז איך מפתחים תרבות ארגונית בריאה וחיובית, והאם ניתן בכלל 'לפתח תרבות'?
לפני שאנחנו מתיימרים לנסות 'לעצב תרבות', חשוב להבין כי תרבות ארגונית אינה מסתכמת רק במטרה אחת גדולה שניתן להשיגה במהלך פעולה יחידה, אלא בתהליך מתמשך של פעילויות, החלטות, והתנהגויות שמושתתות על עקרונות מוסכמים.
במרכזו של תהליך זה עומדים הערכים המרכזיים של הארגון, אשר צריכים להיות ברורים, מובנים ומקובלים על רובם המוחלט של העובדים והמנהלים. הנהלת הארגון והמנהלים צריכים לחיות לפי אותם ערכים ולהוות דוגמה לעובדים. מה שנקרא 'אינטגריטי'. ואנחנו יודעים כי העסק הזה לא פשוט בכלל…
ניסיון לפתח תרבות ארגונית חיובית ומשמעותית מתחיל בתהליך משותף ומשמעותי של חשיפה והגדרה מחדש של הערכים המשותפים לחברי הארגון, וכיצד הם משפיעים על פעולותינו היומיומיות במהלך העבודה, על קבלת ההחלטות והעשייה שלנו.
בשלב זה נקיים דיון בו ננסה לבחון את היסודות הערכיים והעקרונות המנחים את הפעילות היומיומית של הארגון. זהו תהליך של התבוננות משותפת, שבו מנהלים ועובדים נפגשים לשוחח ולהבין מה באמת חשוב להם, מה הם מעריכים, ואילו מטרות משותפות הם שואפים להשיג. תהליך זה מאפשר לזהות ולהתמקד בערכים המרכזיים שישמשו כבסיס לפיתוח ולהטמעת תרבות ארגונית בריאה, אשר תקדם את הארגון לעבר צמיחה, יציבות והצלחה.
על הדף זה נשמע קל ופשוט, אבל ברור שזה אינו תהליך פשוט בכלל.
בדיון כזה יכולים לצוץ פערים בסיסיים מאוד, מחלוקות והבדלי תפיסה משמעותיים בין אנשים, ואם אנחנו נכנסים לתהליך כזה, אנחנו חייבים לקחת את זה בחשבון, וגם לרצות ולדעת איך לגשר על מה שעולה בדיון. וגם לרוב זה לא יהיה דיון אחד.
אגב, יש כמה מתודות לביצוע תהליך שכזה, ויש אנשי מקצוע שיודעים איך להוביל אותו. השתמשו בהם!
מה עושים אחר כך?
בחלק הבא…